Preguntas Frecuentes
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¿Qué hace diferente a Aria de otras marcas de ropa interior?
En Aria creemos que la ropa interior no solo debe verse bien, sino también hacerte sentir bien. Diseñamos piezas que combinan belleza, comodidad y versatilidad, confeccionadas en Colombia con textiles de excelente calidad para que te acompañen por mucho tiempo. Apostamos por la diversidad, el amor propio y la belleza real, sin estereotipos ni filtros.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Contamos con una guía de tallas clara y fácil de usar para que encuentres el ajuste perfecto. Te recomendamos medir tu busto y cadera siguiendo nuestras instrucciones en la sección “Guía de tallas” de nuestra web. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos a elegir.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el país 📦.
Medellín y área metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
Resto de Antioquia: 3 a 4 días hábiles.
Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.
Otras ciudades o zonas de difícil acceso: más de 5 días hábiles.
Los tiempos pueden variar en temporadas especiales como descuentos o Navidad.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nuestras tarifas varían según la ciudad:
Medellín y área metropolitana: $10.000
Resto de Antioquia: $12.000
Resto de Colombia: $16.500
En zonas de difícil acceso, el valor se ajusta según la transportadora.
¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
Sí, tienes hasta 15 días calendario para solicitar un cambio (excepto panties y bodys por razones de higiene, a menos que tengan defectos de fábrica). Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas y empaque original.
Cambios por el mismo valor: sin cobros adicionales.
Cambios por mayor valor: pagas la diferencia.
Cambios por menor valor: no se devuelve dinero.
No aplican cambios en productos comprados en promoción.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencias y a través de plataformas seguras como PSE y pagos contra entrega (según cobertura). Los pagos con tarjeta de crédito pueden requerir verificación adicional para evitar fraudes.
¿Cómo cuido mi ropa interior Aria para que dure más?
Lávalas a mano con agua fría y jabón suave. Evita el uso de blanqueadores o secadora. Sécalas a la sombra para conservar su forma, color y textura, y no las juntes con otras prendas para evitar transferencia de color. Siguiendo estas recomendaciones, tus prendas se mantendrán como nuevas por mucho más tiempo.
¿Dónde están hechas las prendas Aria?
Todas nuestras prendas son diseñadas y confeccionadas en Colombia por manos expertas, garantizando calidad, durabilidad y apoyo a la producción local.
¿Venden al por mayor?
Sí, ofrecemos opciones para compras al por mayor. Escríbenos por WhatsApp +57 316 241 16 87 para recibir más información sobre precios y condiciones.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 316 241 16 87 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 8:00 p.m., o a través del formulario de contacto en nuestra web.
